Nossos Serviços

Soluções completas de TI — da infraestrutura física ao monitoramento inteligente.

Suporte ao Usuário

Atendimento técnico ágil, presencial e remoto para os colaboradores da sua empresa.

Nossa equipe oferece suporte técnico especializado para resolução de problemas no dia a dia dos usuários: hardware, software, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos. O atendimento pode ser realizado presencialmente, via acesso remoto ou por telefone/WhatsApp — com registro e controle de todos os chamados pelo GLPI.

Atendimento remoto e presencial
Suporte a hardware (computadores, notebooks, periféricos)
Suporte a software e sistemas operacionais
Diagnóstico e resolução de travamentos e lentidão
Configuração de impressoras, scanners e periféricos
Suporte a aplicativos de escritório e e-mail
Registro e controle de chamados no GLPI

Suporte de Redes

Gerenciamento completo da infraestrutura de rede: servidores, firewall, gateway, switches e racks.

Mantemos a sua infraestrutura de rede funcionando com estabilidade e segurança. Nossa equipe cuida de todos os elementos da rede corporativa, desde a configuração e manutenção de servidores até o gerenciamento de equipamentos ativos como switches gerenciáveis, firewalls e gateways.

Administração de servidores Windows Server e Linux
Configuração e gerenciamento de firewall (pfSense, Sophos, etc.)
Gerenciamento de switches gerenciáveis e VLANs
Configuração de gateway e controle de tráfego
Organização e documentação de rack
Backup e recuperação de dados
Atualização e hardening de servidores
Suporte a Active Directory / LDAP

Cabeamento Estruturado

Projetos e instalação de cabeamento certificado para redes de alta performance.

Uma rede bem cabeada é a base de tudo. Projetamos e instalamos infraestruturas de cabeamento estruturado seguindo as normas técnicas (ABNT NBR 14565), utilizando materiais certificados. Do levantamento do ambiente à documentação final, garantimos uma instalação organizada, escalável e de alta performance.

Projeto técnico de cabeamento estruturado
Instalação de cabos Cat5e, Cat6 e Cat6A
Instalação de fibra óptica (monomodo e multimodo)
Organização de patch panels e racks
Certificação dos pontos instalados
Documentação e planta baixa de rede
Adequação de instalações existentes

Projetos WiFi e P2P

Redes sem fio corporativas e links ponto-a-ponto com antenas de rádio de alta performance.

Projetamos e implementamos redes WiFi corporativas com cobertura adequada, segmentação de rede e controle de acesso. Para interligação de ambientes distantes sem cabeamento, utilizamos links P2P com antenas de rádio WiFi de longa distância — solução econômica e de alta disponibilidade.

Projeto de cobertura WiFi corporativa (site survey)
Instalação de access points UniFi, Mikrotik, Cisco e outros
Configuração de SSID, VLANs e segmentação por perfil
Autenticação por portal cativo ou RADIUS
Links P2P com antenas de rádio (Ubiquiti, Mikrotik)
Interligação de filiais e galpões sem fibra óptica
Alinhamento e otimização de links existentes

Monitoramento com Zabbix

Visibilidade total do seu ambiente de TI com alertas proativos e relatórios detalhados.

O Zabbix é a plataforma open-source de monitoramento mais completa do mercado. Implantamos, configuramos e gerenciamos o Zabbix para monitorar servidores, redes, serviços e aplicações — 24 horas por dia, 7 dias por semana. Alertas são enviados em tempo real para que problemas sejam corrigidos antes de impactar o usuário. Também oferecemos o monitoramento como serviço gerenciado (Zabbix as a Service).

Implantação e configuração do Zabbix Server
Monitoramento de servidores, switches, roteadores e firewalls
Monitoramento de serviços (HTTP, HTTPS, banco de dados, etc.)
Alertas por e-mail, SMS e Telegram
Dashboards personalizados por cliente
Relatórios de disponibilidade e SLA
Zabbix como Serviço Gerenciado (ZaaS)

Helpdesk com GLPI

Sistema de helpdesk profissional para controle de chamados, inventário e SLA.

O GLPI é a solução open-source líder em gestão de TI e helpdesk. Implantamos o GLPI na infraestrutura do cliente ou oferecemos como serviço em nuvem (GLPI as a Service). Com ele, sua equipe de TI ganha controle total sobre chamados, inventário de equipamentos, contratos e SLAs — aumentando a eficiência e a satisfação dos usuários.

Implantação e configuração do GLPI
Gestão de chamados (helpdesk) com SLA configurável
Inventário automático de hardware e software
Portal de autoatendimento para usuários
Base de conhecimento (FAQ interno)
Integração com Zabbix para abertura automática de chamados
GLPI como Serviço (hospedagem e manutenção incluídas)
Treinamento para equipe de TI e usuários

Pronto para implantar a solução ideal?

Fale com um especialista e receba uma proposta personalizada para o seu negócio.