Políticas

Última atualização: junho de 2025

Política de Privacidade

A ITSol está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados coletados e finalidade

Tratamos apenas os dados pessoais necessários às finalidades descritas abaixo:

Categoria de dado	Exemplos	Finalidade	Base legal (Art. 7º LGPD)
Identificação	Nome, empresa, cargo	Responder solicitações e prestar serviços contratados	Execução de contrato (inc. V); Consentimento (inc. I)
Contato	E-mail, telefone, WhatsApp	Comunicação sobre propostas, serviços e atendimento	Legítimo interesse (inc. IX); Execução de contrato (inc. V)
Navegação	IP, navegador, páginas visitadas	Análise de desempenho e melhoria do site	Consentimento (inc. I)
Mensagens	Conteúdo do formulário de contato	Atendimento da solicitação enviada	Consentimento (inc. I)
Dados contratuais	Informações do contrato de prestação de serviço	Cumprimento de obrigações contratuais e legais	Execução de contrato (inc. V); Obrigação legal (inc. II)

2. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço operacional (hospedagem, provedor de e-mail transacional) — mediante contrato de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

3. Transferência internacional

Em princípio, os dados são tratados no Brasil. Serviços de terceiros incorporados ao site (como Google Analytics) podem transferir dados para servidores nos EUA, operando sob mecanismos adequados de proteção (cláusulas contratuais padrão do Google).

4. Seus direitos como titular (Art. 18 LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito	Descrição
I — Confirmação	Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
II — Acesso	Acessar os dados que mantemos sobre você.
III — Correção	Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
IV — Anonimização / bloqueio / eliminação	Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
V — Portabilidade	Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
VI — Eliminação (consentimento)	Solicitar eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
VII — Informação sobre compartilhamento	Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados são compartilhados.
VIII — Informação sobre recusa	Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências.
IX — Revogação do consentimento	Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.

5. Prazo de retenção dos dados

Categoria	Prazo de retenção	Justificativa
Dados de contato (leads)	2 anos após último contato	Legítimo interesse comercial
Dados contratuais	5 anos após término do contrato	Obrigação legal (Código Civil, art. 206)
Dados de navegação (cookies)	Até 2 anos	Conforme política do provedor (Google Analytics)
Consentimento registrado	1 ano ou até revogação	Conformidade LGPD (art. 8°, §5°)

6. Segurança e incidentes (Art. 46 e 48 LGPD)

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou comunicação indevida, incluindo: uso de HTTPS (TLS), controle de acesso por função, revisão periódica de permissões e armazenamento em ambiente gerenciado.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a ITSol notificará a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo razoável previsto no Art. 48 da LGPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas adotadas e os riscos envolvidos.

7. Menores de idade (Art. 14 LGPD)

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento de um responsável legal, procederemos com a exclusão imediata.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com atualização da data. Recomendamos consulta regular.

9. Contato

Dúvidas, solicitações de direitos ou comunicação de incidentes:
E-mail: privacidade@itsol.com.br
DPO: Anderson da Silva — dpo@itsol.com.br
WhatsApp: (21) 9 6417-8834